LA AUDITORÍA Y EL VALOR QUE AGREGA A LAS ORGANIZACIONES
Por: Alfonzo Muñoz Canales
CPCC – QA – CRMA
AMS Consulting
Desde la aparición de la pandemia por el Covid-19 a nivel mundial, muchas empresas se vieron afectadas de diversas formas, a los riegos a los que estaban expuestos normalmente, se les sumó un escenario nunca antes vivido, que ponía en riesgo incluso la continuidad de sus negocios.
Se tuvieron que realizar diversos cambios, adaptarse a una nueva situación donde el innovarse y adaptarse a nuevas tecnologías era la forma de subsistir frente a las cuarentenas obligatorias que incluso llevaron a muchas empresas a quebrar o luchar por sobrevivir.
Sin embargo, este escenario fue el adecuado para que las empresas reconocieran como aliado a la labor de la auditoría, en especial su función de control de riesgo, quienes actualmente gracias a su labor y el valor que aportan en sus labores, han llegado a convertirse en un componente fundamental para el buen gobierno corporativo, la gestión de riesgos, la efectividad del control interno efectivo, la continuidad del negocio, la eficiencia en las operaciones, asimismo, es capaz de seguir proporcionando un aseguramiento crítico, ayudando y asesorando a la Dirección y al máximo órgano de gobierno sobre el cambiante panorama de riesgos y los controles, así como a anticipar los riesgos emergentes.
Durante el proceso de auditoría de control de riesgos, no sólo se debe agregar valor al sistema de gestión estratégica, sinotambién a toda la organización y a las partes interesadas. Por lo que es importante que la labor de la auditoría se desarrolle con total independencia y objetividad, ya que cabe recordar que dentro de sus funciones está la de interrelacionarse con las diferentes áreas de la organización, aunque por las circunstancias de crisis generadas por la pandemia ha sido algo complicado, ya que los colaboradores de muchas áreas no asistían físicamente a la organización sino de manera remoto, sin embargo eso no ha sido impedimento para que los auditores hayan podido brindar las recomendaciones adecuadas que logren contribuir al logro de los objetivos de la empresa.
A pesar de la existencia de situaciones de crisis generadas por la pandemia, lo que a su vez, significó grandes retos para la labor de la auditoría, en especial a la auditoría de control de riesgos, ello no ha implicado que no pueda cumplir con su labor y que agregue valor a sus funciones, sino por el contrario, ya que no sólo ha tenido que evaluar factores de riesgos propios de la empresa y los nuevos que se presentaron frente al nuevo escenario que trajo consigo la pandemia, tanto en cuestiones de salud, protocolos, nuevos riesgos en la continuidad del negocio, asimismo ha sido de gran importancia que a sus funciones le agreguen el estar atentos a los anuncios gubernamentales y reglamentarios, así como a seguir las respuestas organizativas coordinadas al diseñar el trabajo específico.
A continuación, conoce el valor que agrega la auditoría a la organización:
Esta nueva normalidad y la próxima era de post pandemia, deja grandes lecciones a las diversas funciones de Auditoría, las mismas que tienen que aprovechar la oportunidad para adoptar muchas de las prácticas que han demostrado funcionar eficazmente durante la etapa de crisis, como son: el uso de diversas herramientas digitales (programas, uso de la nube, reuniones virtuales, etc), trabajo remoto, estrategias de ciberseguridad, entre otros. Esto continuará siendo un gran beneficio en cuanto a la eficiencia, menores gastos, mejoras en el aspecto laboral, etc.
No sólo el trabajo de auditoría ha experimentado modificaciones producto de la pandemia, lo más probable es que exista un mayor uso y evolución de la tecnología, que las empresas continúen modificando e implementando sus puntos de ventas tanto físicos como digitales, la modificación del Modelo de Operación Objetivo, los cambios permanentes en el comportamiento de los clientes, el cambio en los enfoques normativos y de estrategias, los riesgos en el aspectos de ciberseguridad, etc. por lo que la auditoría deberá evaluar estas transformaciones, para agregar valor mediante el análisis de impacto en su enfoque futuro.
Fuente: AMS Consulting
