A raíz de la pandemia por el covid-19 a nivel mundial, que ha afectado a la población y al sector empresarial, se dió un gran salto hacia la digitalización, lo que ha llevado a las empresas a replantear su estrategia para convertirse en más proactivas y competitivas. Y es en este contexto global que las TI tienen un gran impacto en la búsqueda de esa competitividad, por eso, en este artículo te presentamos algunas estrategias en que un área de TI aporta a la competitividad del negocio.

Para las empresas la planeación estratégica es vital para alinear los procesos del negocio con la tecnología. Esta planeación debe contemplar estrategias de prevención, optimización, reducción de costos, bienestar, sentido comunitario y contribución social, en este artículo te explicamos cada una, pero antes deberás conocer cómo se relaciona TI con la competitividad:

Relación de TI con la competitividad del negocio:

Al decir que el área de TI es proactiva, implica que ya no se espera a que ocurra un incidente o haya una solicitud, sino que se anticipa y ello lo puede hacer a través de la tecnología.

Asimismo, el área de TI identifica tendencias o posibles alertas, y entonces aporta valor a la competitividad del negocio, pues ayuda a ahorrar tiempo y dinero de incidentes no previstos.

Con ayuda del TI la empresa puede dejar de ser una empresa reactiva para convertirse en proactiva, lo que implicaría dejar de enfocarse únicamente en asegurar la continuidad del negocio, sino que con ayuda de TI, puede enfocarse también en habilitar la competitividad, teniendo en cuenta que la competitividad es la capacidad de una organización para alcanzar y permanecer en una posición que le permita participar en el mercado.

La competitividad también significaría el lograr la mayor eficiencia de los recursos, eficacia en el logro de objetivos y efectividad para aumentar la productividad, lealtad de sus clientes y desarrollar ventajas con respecto a los competidores, y es aquí donde la tecnología juega un papel irremplazable.

Actualmente, es de suma importancia que las TI favorezcan la competitividad a través de estrategias clave que le permitan a la empresa aprovechar al máximo estas tecnologías de información para sustentarse como una empresa del mañana. A continuación conoce algunas estrategias de TI para habilitar la competitividad del negocio y que te pueden ayudar a ganar en el mercado:  

1. Prevención: El área de TI es un gran facilitador para las organizaciones, sin embargo, es importante tener una estrategia de anticipación a los posibles riesgos y gestionarlos para prevenir los peores escenarios. Dentro de las prácticas de gestión preventiva incluyen: Mantenimientos preventivos, controles rutinarios y monitoreo proactivo de la infraestructura de TI, uso de herramientas para asegurar la integridad de la información y planes de contingencia y recuperación ante desastres.
2. Optimización: Teniendo en cuenta un enfoque en la competitividad, las áreas de TI son responsables de promover la optimización de recursos. Muchas empresas tienen como estrategia el procurar utilizar la última tecnología a su alcance, que no requiera de grandes inversiones iniciales y que les permita ser flexibles y ágiles.
3. Reducción de costos: Este punto se consideraría como parte de una estrategia económica, ya que la tecnología es un aliado para aumentar la rentabilidad de las organizaciones con un menor costo, pieza clave en la competitividad del negocio, pues conlleva el uso óptimo de los recursos para hacerlos más eficientes. Hoy en día muchas organizaciones buscan integrar nuevas tecnologías que garanticen el cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio.
4. Bienestar: Cuando los empleados disfrutan de un ambiente laboral sano, aumenta la productividad, el enfoque en la estrategia emerge y comienzan las innovaciones en los procesos de negocio. Gracias a la tecnología es posible habilitar equipos de alto rendimiento, mejorar el bienestar de los colaboradores y con ello también se podrá mejorar la productividad y la competitividad. 
5. Sentido comunitario: Frente al panorama que se nos presentó con la pandemia, algunas empresas optaron por invertir en soluciones tecnológicas que les permitiera habilitar el trabajo remoto desde cualquier ubicación, con ello se ha logrado facilitar el trabajo, es parte de una estrategia para reforzar la identidad del colaborador al habilitarlo de las mejores herramientas de TI para que pueda desempeñar su trabajo.
6. Contribución social: A lo largo de su evolución las TI han generado una enorme contribución social, ya que no sólo están transformando una forma de operar en las organizaciones, sino que también están transformando la comunicación, la educación, el entretenimiento y están contribuyendo en ámbitos que antes era casi imposible.

El avance de la tecnología, debido a su gran impacto en todos los ámbitos hace cada vez más difícil que se pueda prescindir de ellas, por lo que es parte de la vida cotidiana.

La era de la tecnología ha revolucionado la manera de hacer negocios. Las empresas deben anticipar el poder de la tecnología y aprovecharlo para alcanzar una ventaja competitiva, y en este punto, las áreas de TI tienen un gran aporte en las estrategias para la competitividad del negocio y marcan un diferenciador en las empresas.

Fuente: Icorp